Aviso Legal

1. Qué es Primer Paso

Primer Paso es una plataforma para profesionales del ocio. Ofrece una herramienta para transformar modelos de pagos sueltos en pagos recurrentes.

La idea principal es sencilla: en vez de que cada evento, clase, actividad o servicio necesite su impulso de marketing y publicidad por separado, el negocio puede ofrecer pases recurrentes, por ejemplo mensuales. Así el cliente paga una vez, mantiene su pase activo, entra con QR y el organizador gana más estabilidad, previsión e información.

Para el profesional, Primer Paso es una herramienta para vender pases, controlar accesos, ver miembros activos, gestionar pagos, entender mejor su comunidad y diseñar su propia aplicación a medida cuando lo necesite.

Primer Paso no quiere ser solo software de pagos. Quiere crear una red entre negocios, como escuelas, sociales, congresos, tiendas, actividades, espacios o profesionales que puedan colaborar entre ellos. En el futuro, un cliente podría ganar saldo o recompensas en un negocio y gastarlo en el mismo negocio, en negocios asociados o en la red de Primer Paso.

Primer Paso no es, salvo pacto expreso por escrito, organizador de las actividades, eventos, servicios, productos o promociones publicados por las empresas usuarias de la plataforma.

El titular identificado para la explotación de Primer Paso es Josep Jordi Pons Forastero. El contacto legal y de atención principal es atencion.cliente@primerpaso.app, la web oficial es https://primerpaso.app y el teléfono de soporte es +34 633 776 521.

Domicilio fiscal: Carrer de Logronyo 2, Amposta, Tarragona, España. El NIF/DNI se incorporará cuando quede confirmado de forma expresa por el titular. Cualquier comunicación legal puede dirigirse al email indicado.

2. Empresas usuarias y clientes finales

Cada empresa, profesional u organizador que utiliza Primer Paso es responsable de su propia actividad, de la información que publica, de sus precios, condiciones comerciales, política de cancelaciones, atención al cliente, seguridad de sus actividades, obligaciones fiscales, facturación y cumplimiento frente a sus propios clientes, alumnos, asistentes o compradores.

Primer Paso actúa como proveedor tecnológico de la plataforma. No responde de la calidad, disponibilidad, ejecución, cancelación, devolución, licencias, permisos, seguros, aforos, comunicaciones o incidencias propias de los servicios ofrecidos por las empresas usuarias, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa o exista un acuerdo específico por escrito.

3. Contenidos publicados por empresas

Las empresas usuarias garantizan que los textos, imágenes, precios, nombres comerciales, enlaces, promociones y condiciones que publiquen en Primer Paso son lícitos, veraces, actualizados y no vulneran derechos de terceros.

Primer Paso podrá retirar, ocultar o suspender contenidos, páginas, pases o cuentas cuando exista indicio razonable de ilicitud, fraude, uso abusivo, reclamación de terceros, requerimiento administrativo o incumplimiento de las condiciones de la plataforma.

4. Pagos, cobros y servicios externos

Primer Paso puede cobrar a las empresas usuarias por el uso del software y por servicios de configuración, soporte, personalización o automatización. Esos cobros corresponden a la relación entre Primer Paso y la empresa usuaria.

Si una empresa decide cobrar a sus clientes mediante Stripe, transferencia, domiciliación, TPV, efectivo, Bizum u otro medio externo, la empresa es responsable de informar a sus clientes, emitir los justificantes o facturas que correspondan y cumplir sus obligaciones fiscales y de consumo.

Si se habilitan módulos de cobro integrados, recompensas, saldo promocional o colaboración entre negocios, se aplicarán condiciones específicas adicionales. La activación de esos módulos no convierte a Primer Paso en organizador ni proveedor material del servicio vendido por la empresa, salvo indicación contractual expresa.

5. Automatizaciones, IA e integraciones

Primer Paso puede ofrecer automatizaciones, agentes o funciones asistidas por IA para preparar contenido, ordenar información, analizar métricas, proponer respuestas, gestionar flujos internos o ejecutar tareas autorizadas por la empresa usuaria.

Estas funciones deben operar con permisos claros, proveedores técnicos autorizados y controles de seguridad. No deben utilizarse para pedir contraseñas de terceros, hacer scraping no autorizado, simular comportamiento humano en redes, enviar mensajes masivos no solicitados o eludir condiciones de plataformas externas.

Cuando una automatización publique contenido, envíe comunicaciones, conecte cuentas externas, trate datos personales de terceros o pueda afectar a derechos, reputación, pagos, fiscalidad, salud, nutrición o cumplimiento legal, la empresa usuaria debe revisar el resultado y conservar la responsabilidad sobre la decisión final salvo contrato específico.

6. Propiedad intelectual

El diseño, software, estructura, marca, interfaz, código, textos propios y elementos visuales de Primer Paso están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La empresa usuaria conserva la responsabilidad y derechos sobre los contenidos que suba a su página o panel.

7. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma puede enlazar o integrarse con servicios de terceros, como pasarelas de pago, herramientas de email, infraestructura cloud o páginas de empresas usuarias. Primer Paso no controla las políticas, condiciones o disponibilidad de esos terceros y cada proveedor aplica sus propios términos.

8. Legislación aplicable

Este aviso se rige por la normativa española y europea aplicable a servicios de la sociedad de la información, contratación electrónica, protección de datos, consumo cuando proceda, fiscalidad y facturación. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.